Supprimer mon compte Keal
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Keal et de l'ensemble de vos données personnelles à tout moment, que vous ayez créé votre compte par e-mail ou via Google.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Aucun compte n'est nécessaire pour faire cette demande — un simple e-mail depuis l'adresse associée à votre compte Keal suffit.
Comment procéder
-
Envoyez un e-mail à
asyg.soft@gmail.comdepuis l'adresse e-mail utilisée pour votre compte Keal, avec pour objet« Suppression de compte Keal ». - Précisez votre demande : suppression complète du compte, ou uniquement de certaines données (voir ci-dessous). Aucune autre information n'est requise.
- Confirmation — nous vérifions votre identité via l'adresse e-mail associée au compte, puis confirmons la prise en compte de votre demande sous 48h.
- Suppression effective sous un délai maximal de 30 jours. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif et irréversible de :
🗑️ Données supprimées
- Profil (âge, sexe, taille, poids, objectifs)
- Historique des repas et analyses nutritionnelles
- Historique des pesées
- Analyses et bilans du Coach IA
- Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe)
- Statut d'abonnement associé au compte
📋 Rien n'est conservé
- Keal ne conserve aucune donnée après suppression
- Aucune copie de sauvegarde n'est gardée au-delà du délai de suppression de 30 jours
- Aucune obligation légale ne nous impose de conserver vos données de santé après suppression
Si votre abonnement Premium est actif au moment de la suppression, pensez à l'annuler séparément depuis le Google Play Store ou l'App Store — la suppression du compte Keal n'annule pas automatiquement un abonnement en cours auprès de la plateforme de paiement.
Une question ?
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou vos données, contactez-nous à asyg.soft@gmail.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.